SHOPPING GUIDE
■ ご注文について
ご希望の商品の詳細ページで、表示される画面内でご希望のカラー、サイズに該当する項目を選択し[ ADD TO CART ] をクリックするとCARTに商品がストックされます。
CART画面で商品の購入点数の変更も可能です。商品を選び終えましたら、CART画面内の [ ご購入手続きへ ] をクリックして購入フローに入ってください。
ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。あらかじめご了承ください。
ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。
■ 会員登録について
会員登録が必要となります。
・お買い物前にご登録の際に、ご本人確認メールが送信されます。
そのメールが受信されない場合は、お使いの端末の迷惑メール防止の設定などを行っていただく事により、お買い物に関わるBONEEからのメール受信をお確かめ頂けます。
・新商品やキャンペーンなどの最新情報をニュースレターでお知らせいたします。
・今後拡充いたします便利なシステムなどご利用いただけます。
■ パッケージについて
SILVER925・K18 GOLD 商品には、JEWELRY BOXが付属します。
BOX S ・・・BOX・ポーチが付属します。
BOX L ・・・BOXのみ付属します。
商品サイズに合ったBOXでお届けいたします。
HAIR JEWELRY 商品には、HAIR JEWELRY BOXが付属します。
BONEE JEWELRY BOX・ポーチは、環境に配慮した素材を中心に使用しております。
■ ギフトについて
現在ギフト用包装のご用意がございません。
下記の２通りの内容でプレゼント用のご対応が可能になります。
①ギフトとしてお買い上げの際は、SHOP BAG のご購入をご検討ください。
商品と同梱して発送させて頂きます。
また、プライスカード（値札）を外してBOXにセットいたします。
BONEE SHOP BAG は、リサイクルコットンを使用しております。
②プライスカードを外してBOXセット
通常BOXに同梱しているプライスカード（値札）を外してBOXにセットいたします。
※お買い物の際、SHOPPING CARTページにてメモ欄がございますので、
ギフト対応の旨をご記入ください。また、①②のご希望も記載をお願い致します。
■ サイズ表記について
PIERCED EARRING・EARRING
高さ × 奥行
高さ × 幅
＊商品の見た目に合わせて表記しています。
＊ピアスポストは海外製とは違い、つけやすい細さのお作りです。
NECKLACE
全長 ： 装着時の長さ
首回り： 装着時の長さ
HAIR JEWELRY
幅 × 奥行 × 高さ など 立体のサイズ
＊製作工程上、手加工も多いため多少の個体差がございます。
■ 配送・配送料について
・配送料金
全国一律 700円(税込)
1回のご注文で27,500円（税込）以上お買い上げで送料無料。
現在、商品の配送は、日本国内のみになります。
・配送方法
ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお届けとなります。
・長期不在・受取辞退
長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。
ご注文完了後、万が一ご都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせページに所定内容を記載の上ご連絡ください。
長期不在で一度返品された商品の再発送につきましては、送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・配送状況の確認について
発送完了後の商品の配送状況に関しましては、出荷日に弊社より、 ご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。
そのメールに記載されている12ケタのお問い合わせ番号をヤマト運輸のホームページより検索していただきますと、ご確認いただけます。
※お問い合わせ番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、 配送会社での登録が完了していないため、少々お待ちいただいてから再度検索してください。
詳しくは、お問い合わせ番号をご確認のうえ、配送会社にお問い合わせください。
ヤマト運輸株式会社 お問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-01-9625
受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休）
■ お支払いについて
下記のお支払い方法を決済画面にて選択いただけます。
・クレジットカード払い（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
・コンビニエンスストア（先払い）※KOMOJU利用で、手数料がかかります。
・Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、SHOP PAY
・PayPay、LINE pay
■ キャンセル・返品・交換について
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。
ご注文いただく際には、商品の内容・注意事項を十分にご確認ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。（イメージと違った・サイズが合わない・間違った商品のご注文など）
不良品の場合・ご注文内容を異なる商品に関しましては、返品・交換対応をさせていただきます。送料無料で交換させていただきます。
返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にCONTACT より「お名前・注文番号・ご連絡先（お電話番号）」を記載いただきご連絡ください。
万が一、交換のご対応となった場合に、在庫の有無によりお時間を頂く場合がございます。
返品・交換をお受けできない内容
・ご使用になられた商品あるいはクリーニングをされた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品（未使用あるいは室内での試着のみであること）
・付属品（BOX・巾着）が、お届け時と大きく異なって、紛失、破損、汚損した商品。
・BONEE ONLINESTORE 以外でご購入いただいた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・当社に連絡なく、返品ご希望で商品を返送された場合
■予約販売について
現在、在庫が無い商品でも追加生産中の商品の予約販売を行っております。
商品ページの「 ADD TO CART 」ボタンに、【予約販売】の表示が出ているアイテムが予約販売中の商品になります。
生産完了次第、配送させていただきます。
在庫がある商品との同時購入はできませんので、ご注意ください。（※お届け時期が同時期の商品が対象となります。）
お届け予定：それぞれの商品ページに記載
■ 再入荷メールについて
各商品ページで「 Sold out 」である場合は、再入荷の際にメールでお知らせする「再入荷通知メール」がございます。
ご希望の場合は、ご希望商品のページより「再入荷通知メール」をクリックし、受信をご希望されるメールアドレスをご入力いただきます。
商品が再入荷しましたら、ご入力いただいたメールアドレスに 「再入荷お知らせメール」が配信されます。