SHOPPING GUIDE

 

■ ご注文について

 

ご希望の商品の詳細ページで、表示される画面内でご希望のカラー、サイズに該当する項目を選択し[ ADD TO CART ] をクリックするとCARTに商品がストックされます。

CART画面で商品の購入点数の変更も可能です。商品を選び終えましたら、CART画面内の [ ご購入手続きへ ] をクリックして購入フローに入ってください。

ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。あらかじめご了承ください。

ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。

 

 

 

■ 会員登録について

 

 会員登録が必要となります。

・お買い物前にご登録の際に、ご本人確認メールが送信されます。

 そのメールが受信されない場合は、お使いの端末の迷惑メール防止の設定などを行っていただく事により、お買い物に関わるBONEEからのメール受信をお確かめ頂けます。

 

・新商品やキャンペーンなどの最新情報をニュースレターでお知らせいたします。

・今後拡充いたします便利なシステムなどご利用いただけます。

 

 



■ パッケージについて

 

商品には、パッケージが付属します。

 

BOX S ・・・BOX・ポーチが付属します。

BOX L ・・・BOXのみ付属します。

商品サイズに合ったBOXでお届けいたします。

 

  BONEE JEWELRY BOX・ポーチは、環境に配慮した素材を中心に使用しております。

 

 


■ ギフトについて

 

現在ギフト用包装のご用意がございません。

下記の2通りの内容でプレゼント用のご対応が可能になります。

 

①ギフトとしてお買い上げの際は、SHOP BAG のご購入をご検討ください。

商品と同梱して発送させて頂きます。

また、プライスカード(値札)を外してBOXにセットいたします。


SHOP BAG 商品ページ

   BONEE SHOP BAG は、リサイクルコットンを使用しております。

 

②プライスカードを外してBOXセット

通常BOXに同梱しているプライスカード(値札)を外してBOXにセットいたします。

 

※お買い物の際、SHOPPING CARTページにてメモ欄がございますので、

ギフト対応の旨をご記入ください。また、①②のご希望も記載をお願い致します。

 

 

■ サイズ表記について

 

  PIERCED EARRING・EARRING

 

 高さ × 奥行

 高さ × 幅

 *商品の見た目に合わせて表記しています。

 *ピアスポストは海外製とは違い、つけやすい細さのお作りです。

 

 NECKLACE

 

 全長 : 装着時の長さ

 首回り: 装着時の長さ

 

 

 

■ 配送・配送料について

 

 ・配送料金

 

全国一律 700円(税込)


1回のご注文で27,500円(税込)以上お買い上げで送料無料。

現在、商品の配送は、日本国内のみになります。

 

・配送方法

 

ヤマト運輸(クロネコヤマト)にてお届けとなります。

 

・長期不在・受取辞退


長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。

ご注文完了後、万が一ご都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせページに所定内容を記載の上ご連絡ください。

長期不在で一度返品された商品の再発送につきましては、送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

 

・配送状況の確認について

 

発送完了後の商品の配送状況に関しましては、出荷日に弊社より、 ご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。

そのメールに記載されている12ケタのお問い合わせ番号をヤマト運輸のホームページより検索していただきますと、ご確認いただけます。

※お問い合わせ番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、 配送会社での登録が完了していないため、少々お待ちいただいてから再度検索してください。

詳しくは、お問い合わせ番号をご確認のうえ、配送会社にお問い合わせください。

 

ヤマト運輸株式会社 お問い合わせ窓口

フリーダイヤル:0120-01-9625
受付時間:午前8時から午後9時まで(年中無休)

 

 

■ お支払いについて

 

下記のお支払い方法を決済画面にて選択いただけます。

 

・クレジットカード払い(Visa、Mastercard、American Express、JCB)

・コンビニエンスストア(先払い)※KOMOJU利用で、手数料がかかります。

・Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、SHOP PAY

・PayPay、LINE pay

 

 

 

 ■ キャンセル・返品・交換について

 

  キャンセルについて

 

ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。

ご注文いただく際には、商品の内容・注意事項を十分にご確認ください。



 返品・交換について

 

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。(イメージと違った・サイズが合わない・間違った商品のご注文など)

不良品の場合・ご注文内容を異なる商品に関しましては、返品・交換対応をさせていただきます。送料無料で交換させていただきます。

返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にCONTACT より「お名前・注文番号・ご連絡先(お電話番号)」を記載いただきご連絡ください。

万が一、交換のご対応となった場合に、在庫の有無によりお時間を頂く場合がございます。



 返品・交換をお受けできない内容


・ご使用になられた商品あるいはクリーニングをされた商品

・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(未使用あるいは室内での試着のみであること)

・付属品(BOX・巾着)が、お届け時と大きく異なって、紛失、破損、汚損した商品。

・BONEE ONLINESTORE 以外でご購入いただいた商品

・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

・当社に連絡なく、返品ご希望で商品を返送された場合

 

 

 

■ 再入荷メールについて

 

各商品ページで「 Sold out 」である場合は、再入荷の際にメールでお知らせする「再入荷通知メール」がございます。
ご希望の場合は、ご希望商品のページより「再入荷通知メール」をクリックし、受信をご希望されるメールアドレスをご入力いただきます。

商品が再入荷しましたら、ご入力いただいたメールアドレスに 「再入荷お知らせメール」が配信されます。

 

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