CUTOMER CARE

 

■ ジュエリーの取り扱いについて

 

ジュエリーは無理な力が入ると変形や傷がつく場合がございますのでお取り扱いにはご注意ください。

 

水・汗・皮脂・化粧品等を付着したままにしていると黒ずみや変色の原因となりますので着用後はこまめなお手入れをおすすめいたします。

 

温泉・海水・パーマ液・ゴム製品等に触れますと、化学反応を起こし変色する場合がございますので、それらに触れないようにご使用・保管をしてください。

 

高温の場所(サウナ等)や極寒の場所（スキー場等）では火傷、凍傷の原因になる場合がございますので使用しないでください。

 

運動時、就寝時等は思わぬ事故につながる可能性がございますので使用をお控えください。

 

小さなパーツを使用しているアイテムもございますので小さなお子様の手の届かないところで保管してください。

 

特に、SILVER925は空気に触れる事により、化学変化で表面が変色していきます。ご使用にならない時はアクセサリーケースやチャック袋等に入れて湿気の少ないところでの保管をおすすめいたします。

 

着用後は柔らかい布で水・汗・皮脂・化粧品等の汚れを優しくふき取ってから保管してください。下記の素材別のお手入れ方法をご覧ください。

 

 

■ アイテムのお手入れ方法について

 

SILVER925（メッキ加工なし）とSILVER925 GP（金メッキ加工あり）は、お手入れ方法が異なりますのでご注意ください。

 

　SILVER925

 

黒ずみや変色が気になる時は市販のSILVER専用クロス（研磨剤入り）等で優しく磨いていただきますとより元の輝きを取り戻すことができます。

　＊強い力をかけますと破損や変形、傷を付ける恐れがありますのでご注意ください。

 　＊マット加工を施した商品は、研磨材入りのシルバー磨き布でのケアはお避けください。

　　マットな風合いが損なわれる恐れがございます。

 

細かいチェーン部分やマット加工を施した商品には市販のSILVER専用液体クリーナーをご使用ください。
液体クリーナーに数秒浸けた後に洗浄液をしっかり水で洗い流して柔らかい布で優しく水分をふき取ってください。
洗浄液が残っていたり、水分のふき取りが不十分ですと変色の原因になりますのでご注意ください。

　＊液体クリーナーをご使用の際は説明書をよくご覧になり、記載されている浸け置き時間や洗浄液の取り扱い方法に従って作業してください。

 

 

   SILVER925 GOLD PLATED （金メッキ）

 

着用後は柔らかい布で水・汗・皮脂・化粧品等の汚れを優しくふき取ってから、保存袋にいれるなど極力空気に触れないよう保管していただきますとゴールドのカラーを長くお楽しみいただけます。

 

研磨剤入りのクロス、液体クリーナー等は絶対に使用しないでください。表面の金メッキが剥がれたり、変色が早まる可能性があります。

 

GOLD PLATED（金メッキ）は時間の経過や使用頻度、保管方法によりメッキがはげていきます。

メッキ製品の特徴として予めご了承ください。

 

再メッキなどのご依頼は、修理についてをご覧ください。

 

 

　BRASS ( メッキアイテム )

 

真鍮にメッキ加工を施しているアイテムになります。

 

着用後は柔らかい布やクロスで、化粧品・水・汗・皮脂・整髪料等の汚れを優しくふき取ってから保管してください。メッキアイテムには、研磨剤が含まれていないものをご使用ください。

 

整髪料などの付着が落ちづらい場合は、水や中性洗剤で傷がつかないようやさしく洗ってください。流水でよくすすいで、やわらかい布で水分を残さないようにふき取り、十分に乾燥させてください。液体の残りが変色の原因となる場合がございます。

 メッキアイテムは時間の経過や使用頻度、保管方法によりメッキがはげていきます。

メッキ製品の特徴として予めご了承ください。

 

 

■ クリップホールドタイプ ピアス（開閉式ピアス）のケア方法

　

　 使用方法

 

ポストがロックする部分に入ると

カチッと音がして留まります。

 

 

 　調整方法

 

商品の特性上、使用しているうちにロック部分が緩くなったり硬くなったりする場合がございます。

下記画像のようにポスト部分の角度をご自身で調整することが出来ます。

※ポストは少しの力で調整出来ます。あまり強い力を加えますと破損や変形の恐れがありますのでお気を付けください。

※ご自身での調整で改善されない場合は弊社にて調整いたしますのでご連絡ください。（有料となります）

 

 

　・ロックがゆるくなった場合

 

 

 

 ■ 修理について

 

ご購入後の商品の修理を有料で承っております。

修理費用は内容によって変わります。先にお見積りさせていただいてから修理を進行させていただきます。

パーツの手配が困難な商品、また商品の状態（過度の変形・深い傷など）によっては、ご希望の修理内容が承れない場合もございます。予めご了承ください。

 

□ 磨き直し ( SILVER925 / K18 GOLD ) 

 

　再研磨することにより小傷などを無くします。

 

　＊深い傷は無くしきれない場合もございます。

　＊金メッキ商品は、再メッキ加工も必要になります。

　＊BRASS（真鍮）商品は、磨き直しは出来ません。   

 

□ 再メッキ

 

　GOLD PLATED アイテムのお色がくすんだり、

　はげてきたりした際に再メッキを承ります。

 

　＊一度、メッキを剥がしてからの加工となります。

　＊アイテム・形状によっては、お受けできない場合があります。

 

□ 折れ・曲がり・チェーン切れ等の修理

 

　状態を見させていただき、修理可能かをお伝えさせていただきます。

　＊金メッキ商品の修理は再メッキも必要になる場合がございます。

 

□  初期不良について

 

　初期不良と判断させていただきました場合は、

　ご購入日より7日以内は無料で修理を承ります。

　それ以降は有償でのご案内となります。

 

■ 金属アレルギーについて

 

SILVER925・K18 GOLD はアレルギーが起こりにくい素材となっております。

また、BONEEの GOLD PLATED（金メッキ）のアイテムに関しましても、メッキの下地にはアレルギーの原因となりやすいニッケルを使用しておりませんのでご安心ください。

 

銀自体はアレルギーを起こしにくい素材と言われておりますが、

SILVER925には硬度を高めるために銀以外に銅などの他の金属も含まれています。

アレルギーを引き起こす金属や成分には個人差がございますので、全ての方にアレルギーが起こりにくいわけではありません。

BRASS(真鍮)メッキアイテムもニッケルは使用しておりません。 

 

皮膚に異常を感じた場合は直ちにご使用を中止いただき、専門医にご相談ください。